«Умный приёмный покой» - какие изменения ждут мариупольцев при посещении поликлиник
И.А. Овсиенко провел встречу с трудовым коллективом, обсудили сферу медицины, в частности проблему постоянных очередей в учреждениях. Игорь Анатольевич провел разъяснение, что данный вопрос будет решаться в рамках проекта «Бережливая поликлиника», флагманом внедрения которого станет БИЛ.
Проект инициирован Госкорпорацией «Росатом». С 2017 года этот формат обучения вышел за пределы атомной отрасли — в рамках проекта «Бережливая поликлиника» были созданы специализированные медицинские «Фабрики процессов». Теперь к этой системе подключается и Мариуполь.
Сейчас команда БИЛа проходит обучение на «Фабрике процессов» в Нижнем Новгороде, чтобы затем применить полученные знания на практике.
Что изменится для пациентов?
Основная задача — выявить этапы, на которых теряется время, и упростить процесс посещения медучреждения.
В фокусе внимания:
работа регистратуры;
время ожидания ответа на звонок;
навигация внутри поликлиники;
логистика перемещения пациентов.
Цель — сделать пребывание в стенах больницы максимально комфортным и менее затратным по времени.
Планы на будущее: «Умный приёмный покой»
Параллельно БИЛ готовится к участию в масштабном федеральном проекте. В 2027 году в больнице планируется:
расширение площадей;
строительство современного приёмного покоя для неотложных пациентов;
внедрение новых технологических и организационных решений.
«Республика поэтапно решает системные вопросы, которые годами копились в сфере здравоохранения. Внедрение бережливых технологий и участие в федеральных программах позволят сделать медицинскую помощь в Мариуполе не только доступной, но и комфортной для каждого пациента», — подытожил И.А. Овсиенко.
